Denne sætning kan du blive mødt med, hvis du ringer ind til Dansk Kemidatabase. For Hatice er en af de kemikere, som bl.a. supporterer vores brugere, når der er brug for svar på diverse spørgsmål. Hatice Merkit er nemlig Dansk Kemidatabase konsulent, hun har en baggrund som bioanalytiker og svarer på en bred vifte af spørgsmål fra Dansk Kemidatabases brugere i løbet af en uge.
Da vi fanger Hatice, har hun lige haft en snak med en virksomhed med et Serviceabonnement på Dansk Kemidatabase. Virksomheden har lige købt et nyt produkt hjem og har i den forbindelse modtaget et sikkerhedsdatablad fra forhandleren. Da de vil gemme produktet ned fra totallisten til virksomhedens egen bruger i Dansk Kemidatabase, kommer de i tvivl om, de har fundet det rigtige produkt. Sikkerhedsdatabladet modtaget fra forhandleren stemmer nemlig ikke helt overens med det fundne i Dansk Kemidatabase.
Mens Hatice har brugeren i telefonen, går de sammen ind på forhandlerens hjemmeside for at finde det pågældende produkt. Virksomheden har ganske rigtigt fremsøgt det rigtige produkt i totallisten og kan med ro gemme dette ned. Det viser sig, at sikkerhedsdatabladet i Dansk Kemidatabase bare er nyere end det modtagne fra forhandleren, hvilket skabte forvirringen.
Hatice hjælper virksomheder med mange andre typer spørgsmål, som fx omhandler lovgivning og krav (og hvordan disse imødekommes), kemiske produkter, funktioner i Dansk Kemidatabase og hvordan disse kan lette hverdagen for diverse virksomheder.
Er du også bruger af Dansk Kemidatabase, kan du både møde Hatice og et helt hold af andre kemikere, når du er i kontakt med os. For Dansk Kemidatabase er bemandet af kemikere, og det er dem du møder uanset om:
- du får en introduktion til Dansk Kemidatabase,
- bliver onboardet til systemet,
- deltager på et webinar,
- deltager på en af vores uddannelser,
- eller kontakter os på mail eller telefon.
